Unser Ziel: zufriedene Kunden.
Die kommen wieder, bleiben uns treu und werden zu langfristigen Partnern. Deshalb haben wir ein umfangreiches Leistungspaket geschnürt, das uns in die Lage versetzt, Sie in möglichst allen Belangen zu betreuen. Diese Leistungen haben wir auf unsere Kernkompetenz fokussiert: kompakte Baumaschinen. Dieses Marktsegment ist für ein Unternehmen unserer Größe überschaubar. Die vielen Jahre gesammelter Erfahrung im Dienst an Kunden unterschiedlichster Strukturen und Branchen geben uns die Kompetenz, Zuverlässigkeit und Wettbewerbsfähigkeit, um unser Ziel auch zu erreichen: den zufriedenen Kunden.
Wahrscheinlich können wir nicht in jedem Fall das günstigste Angebot machen, denn die Bereitstellung unseres umfassenden Serviceangebots erfordert natürlich auch finanziellen und personellen Einsatz von uns. Aber bemühen werden wir uns dennoch immer: um attraktive Preise genauso, wie um überzeugende Produkte und letztlich vor allem um zufriedene Kunden. Die nehmen unsere Serviceleistungen gerne an und bestätigen damit unser Konzept vom „regionalen Partner“.
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN:
Baumaschinenkauf ist Vertrauenssache. Wenn die Geschäftspartner sich nicht bereits kennen, dann hilft vor allem eines: miteinander sprechen.
Eine kompetente und ausführliche Kaufberatung durch unsere Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich. Sie soll Ihnen helfen, eine bedarfsgerechte bestmögliche Investitionsentscheidung zu treffen. In 40 Jahren hat sich bei uns ein sehr großer Schatz an Erfahrung und Wissen zu Markt, Produkten und Kundenbedarf angesammelt. Profitieren Sie davon und nehmen Sie sich die Zeit, im Gespräch mit Ihrem Baumaschinenverkäufer Optionen auszuloten, Prioritäten zu definieren, den individuellen Bedarf zu klären und Alternativen bei der Produktwahl abzuwägen.
Es geht oft um größere Investitionen und wichtige Entscheidungen.
Gerne helfen und beraten wir auch bei der Finanzierung Ihrer Investition. Nutzen Sie auch in diesem Punkt unsere Erfahrung und unsere Beziehungen für sich. Eine gute, an Ihre individuelle Situation angepasste und attraktive Finanzierung ist ja letztlich ebenso ausschlaggebend für ein gutes Geschäft, wie das passende Produkt und ein fairer Preis. Zögern Sie also nicht, uns auch in diesem Punkt um Rat und Unterstützung zu fragen …
Erst wenn Sie rundum zufrieden sind, gilt für uns ein Geschäft als abgeschlossen.
Schließlich wollen wir ja nicht nur ein einzelnes Geschäft abschließen, sondern vielmehr einen Geschäftspartner gewinnen – im Idealfall für einen langen Zeitraum und weitere Verkaufsgespräche.
Als Ihr regionaler Markenhändler sind wir selbstverständlich auch nach dem Kauf noch für Sie da! Ob im Garantie- bzw. Gewährleistungsfall, bei der Wartung und Instandhaltung Ihrer Maschine, oder falls Reparaturen nötig werden sollten.
Natürlich auch dann, wenn Sie das Leistungsspektrum und die Einsatzmöglichkeiten der Maschine erweitern wollen mit zusätzlichen Anbaugeräten und Zubehörteilen. Selbstverständlich erhalten Sie auch eine ausführliche Einweisung in die neu erworbene Maschine.
Sollten die Umstände es erfordern, dass Sie eine andere, größere Maschine für Ihre individuellen Zwecke benötigen, so sind wir auch der Ansprechpartner für eine Inzahlungnahme der Gebrauchten zu einem fairen und marktgerechten Preis.
Um Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Reparaturartikel …
… möglichst schnell verfügbar zu haben im Bedarfsfall, haben wir hier bei uns in Oberzell ein gut sortiertes und umfangreiches Lager.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie kompetent bei der Suche nach dem richtigen Artikel. Da wir vor Ort auch selbst eine voll ausgestattete Werkstatt betreiben, sind die gängigen Dinge wie Dichtungen, Hydraulikkomponenten, Lager, Antriebstechnik und viele Normteile und Standardartikel meist lagerhaltig. Falls nicht, so sind sie schnell bestellt und geliefert.
Und vielleicht finden Sie bei einem Besuch in unserem Shop auch gleich noch das eine odere Werkzeug, Arbeitsschutzausrüstung oder sonst etwas, das Sie eh gebraucht hätten. Oder Sie nutzen die Gelegenheit, um sich interessante Neu- oder Gebrauchtmaschinen von uns zeigen zu lassen.
Um bei Instandhaltung, Wartung und Reparaturarbeiten …
… an den Kundenmaschinen möglichst schnell, kosten- und sicherheitsbewusst arbeiten zu können, unterhalten wir in Oberzell eine voll ausgestattete Werkstatt. Erfahrene Mechaniker erledigen die anfallenden Arbeiten routiniert und zuverlässig. Dank unseres großen Ersatzteilelagers und der engen Zusammenarbeit mit Herstellern und Lieferanten unserer Markenprodukte können wir Service- und Reparaturarbeiten an Motor, Hydraulik, Fahrwerk, Karosserie und Anbauten der Geräte und Maschinen zeitnah erledigen.
Damit Sie bei den Kosten keine Überraschung erleben, sprechen wir den Aufwand und Umfang gerne vor Ausführung mit Ihnen ab. Die Serviceempfehlungen der Hersteller und die Sicherheitsstandards werden selbstverständlich immer eingehalten.
Unser Baustellen-Service: die mobile Reparaturwerkstatt …
… kommt zu Ihnen auf die Baustelle und sorgt für schnellstmögliche Wiederherstellung der Einsatzbereitschaft.
Sollte es trotz aller Sorgfalt bei Wartung und Instandhaltung einmal während des Maschineneinsatzes zu Funktionsstörungen oder Defekten kommen, so steht Ihnen unser Baustellen-Service zur Verfügung. Gleichgültig, ob es sich um eine Neumaschine, eine gebraucht gekaufte oder um eine gemietete handelt: der Mechaniker kommt – wo möglich schon mit entsprechendem Ersatzteil oder einer Ersatzmaschine – zu Ihnen auf die Baustelle, damit Sie schnellstens weiter arbeiten können.
Unsere Servicefahrzeuge sind so ausgerüstet, dass der Monteur eine mobile Werkstatt auf die Baustelle mitbringt, so dass viele Service- und Reparaturarbeiten einfach vor Ort und vor allen Dingen sehr schnell ausgeführt werden können.
